Jezik
Разумијемо да је испорука производа само почетак партнерства. Без обзира на било каква питања купци сусрећу се током суђења у плијесној испоруци, или скупштини, дајемо свеобухватну након - продајном подршком да бих осигурао глатку склоп и који умиру - делови који испуњавају критичне потребе перформанси, укључујући структуру, укључујући структурну чврстоћу, укључујући структуралну процену, укључујући структуру, укључујући структуралну процену, укључујући структуру, укључујући структурну чврсту потребу, укључујући структуралну процену, укључујући структуру.
Да би заштитили права наших купаца, пружамо после - подршку продајним услугама за следеће ситуације
Квалитетне абнормалности квалитета производа:Ако је примљени умрети - уложите порозност, скупљање, пукотине, рано одступање, смештај монтаже или површинске недостатке (као што су огреботине, огреботине, пилинг или проточни знакови), ови недостаци су проузроковане да буду проузроковани производном или процесним питањима.
Грешке у количини и означавању:Ако се стварни број примљених делова не подудара са поруџбином, или ако је број производа, идентификациони код или означавање не одговара захтевима слања.
Оштећења током превоза:Ако је умријети - ливени делови оштећени током испоруке због неправилног паковања или грешака у транспорту, ми ћемо пружити замену или друга решења након верификације логистичке документације.
Скупштина и фит питања:Ако купци открију да се кондиционирају толеранције у склопу производа, а након што обе стране потврде да питање лежи са дие - бацањем, наша компанија ће помоћи у анализи узрока и на основу стварне ситуације, на основу неразумијевања монтаже и замените неразумијевање.
После - продајне контакт информације
Ако наиђете на било какве проблеме са квалитетом или монтажом са нашим Дие - ливеним производима, или је потребна техничка помоћ, обратите се нашем после - продајном екипу кроз следеће канале:
1.Пошаљите после - продајно питање кроз одељак "Контактирајте нас" наше званичне веб странице;
2.Контактирајте свог одређеног продајног представника за повратне информације и следите - горе;
3.Пошаљите после - продајну е-пошту са релевантним фотографијама, бројем серије и упутства;
4.Позовите нашу услугу корисничких услуга за ручну помоћ.
Да би се побољшала ефикасност одговора, препоручујемо да дате број производа, на - фотографије сајта, опис проблема и ваше пожељно решење. Ми ћемо одмах додијелити наменску особу да реши питање по пријему и пружи повратне информације о напретку и раствору у одређеном року.
Правовремени одговор
Ако купац извештава проблеме као што су поре, рохоли, деформације или димензионалне одступања, наш тим за кориснике ће створити радни налог у року од два сата. Наш инжењерски тим ће завршити прелиминарну анализу у року од 48 сати и поднијети детаљан извештај о техничком унапређењу и плану за поправак (укључујући прераду, замену или ре- испоруку) у року од 72 сата.
Процес сервера
Све после - продајна питања су у потпуности документована, укључујући фотографије проблема, серијског броја, тест података, анализу и анализа одговорности, повратне информације о купцима и закључке за решавање. Купци могу да провере одговарајући број радног налога у било које време да би се пратили напредак процеса.
Редовни купац прати - горе
Након сваког након - сервиса за продају, пратит ћемо купцу телефоном или Вецхат у року од седам радних дана да прикупим повратне информације о брзини прераде, комуникационе ефикасности и побољшања производа. Ове информације служе као основа за стално унапређење наше после - продајне услуге.
